账户导航

• 我在哪里找到我的Shipito地址?

  您可以在您帐户的标题部分找到您的Shipito地址，标题为“您的美国地址”。 要更改您的默认Shipito地址，只需转到“帐户设置”，然后“通讯簿”。 您的套房号码将保持不变，但您可以随时更改选定的仓库。

  请务必记得将您的Shipito套房号码包含在来到Shipito仓库之一的套餐中。 如果不包括这个，它可能会造成延误，额外的费用，甚至我们不能将该包裹放入您的账户

  
• 我在哪里管理我的帐单地址和送货地址？

  要添加邮寄地址到您的帐户，请前往“帐户设置”，然后“通讯簿”。 你会发现“添加新地址”选项。 您也可以在“发货和帐单地址”下更改帐单地址。

  
• 我怎样更改我账户的会员套餐？

  要更改您的会员套餐，请转到“帐户设置”，点击“帐户会员”，然后选择是否要“升级”或“更改”。

  
• 我可以接收其他名字的包裹吗?

  是的，你收到的包裹可以有不同名字。 但是，您必须将每个包裹名称添加到您的帐户中，以便我们正确识别包裹并将其放入正确的套房中。

  请参阅以下关于如何将其他人添加到您的帐户的说明。

  
• 我怎样将其他人添加到我的账户中

  要为您的帐户添加名称，请转到“帐户设置”，然后选择“其他名称”。 一旦那里你只需点击“添加名称”。 您的帐户最多可以有六个名字。

  
• 我怎样取消我的账户？

  如果您想要取消您的账户，我们会很难过的看你离开。我们希望您能给我们机会知道为什么您想要取消您的账户。

  要取消您的账户，请首先确保您的账户余额为0，且没有包裹在仓库中。然后，您可以 提交客服表单表明您要关闭您的账户。您将在1-2天内收到电子邮件确认，确认关闭账户。

  
• 为什么我的账户是持有状态?

  有几个原因可能导致您的账户被搁置持有。请通过您的账户 提交客服表单，以便我们能更好的帮助您来处理您的账户状态。