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您的密码必须为:

  • 最少8个字符
  • 至少包含一个小写字母
  • 至少包含一个大写字母
  • 包含数字或特殊字符

登录您的帐户，然后在您的帐户标题部分下找到您的 Shipito 地址，标题为“我的仓库地址”。

  1. 登录您的帐户
  2. 转到“我的仓库地址”
  3. 点击“复制我的地址”
  4. 点击“复制完整地址”。
无论您的包裹运送到哪个 Shipito 仓库，您的Suite号码都将保持不变。 请始终记住包括您的 Shipito Suite编号。 如果您购物的网站提供地址 2 或公寓号空间，请在那里添加您的Suite号码。 如果包裹上未列出Suite号码，则会造成延误、额外费用、内容照片费用，并可能阻止我们将包裹放入您的帐户。
要将帐单和/或送货地址添加到您的帐户：

  1. 登录您的帐户
  2. 转到“我的帐户”
  3. 点击“账户设置”
  4. 点击“修改地址簿”
  5. 点击“添加新地址”。

要更改您的会员计划：

  1. 登录您的帐户
  2. 转到“我的帐户”
  3. 点击“帐户设置”
  4. 点击“我的会员”
  5. 点击“更改会员资格”
  6. 选择您想要的会员资格。

是的，您的Suite可以接收多个名称的包裹，但是，该名称必须列在您帐户的“附加名称”部分。 您的帐户中最多可以有 6 个附加名称。 请注意，如果您被要求验证您的帐户，您需要提供您帐户中列出的每个姓名的政府颁发的 ID。

向您的帐户添加另一个名称：

  1. 登录您的帐户
  2. 转到“我的帐户”
  3. 点击“帐户设置”
  4. 点击“其他名称”
  5. 输入要添加到帐户的名称
  6. 点击“+”将其添加到您的帐户。

要打开客服提单：

  1. 登录您的帐户
  2. 转到“我的帐户”
  3. 点击“我的帐户支持”
  4. 点击“客服提单”
  5. 点击“打开新的客服提单”
  6. 选择最能描述您的问题的选项
  7. 在出现的文本框中输入您给我们的消息。
提交客服提单后，客户支持代理将审核您的消息并在最多 4 个美国工作日内回复您。
要查看您的客服提单：

  1. 登录您的帐户
  2. 转到“我的帐户”
  3. 点击“我的帐户支持”
  4. 点击“客服提单”
  5. 选择要查看的客服提单旁边的“查看详细信息”。

有几个原因可能导致您的帐户被暂停。 您会在打开帐户时收到一张弹出的客服提单，在提单中我们会说明了问题以及解决账户保全所需的条件。
如果您没有看到一张弹出的客服提单，请打开一张。
如果你正在寻找如何取消您的帐户，我们将非常难过看到您要离开。 希望您能给我们机会，以了解您为什么要取消帐户。 您将需要打开客服提单（如下图所示）才能开始帐户注销。 在这张提单中，请说明关闭帐户的原因以及与取消有关的任何其他信息。 请确保您的帐户没有余额，并且没有在前往我们仓库途中的任何包裹。 在取消帐户之前，请确保所有包裹都已寄给您。 取消帐户并希望删除数据时，您需要发送电子邮件至Privacy@shipito.com，要求删除您的数据。 请在您的要求中注明您的suite编号。
要更改您的默认 Shipito 地址：

  1. 登录您的帐户
  2. 转到“我的帐户”
  3. 点击“帐户设置”
  4. 点击“修改地址簿”
  5. 选择您要使用的地址。
请注意，只有具有高级会员资格的帐户才能使用俄勒冈州Tualatin的仓库。
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