賬戶導航

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賬戶導航

您的密碼必須為:

  • 最少8個字符
  • 至少包含一個小寫字母
  • 至少包含一個大寫字母
  • 包含數字或特殊字符

登錄您的帳戶，然後在您的帳戶標題部分下找到您的 Shipito 地址，標題為“我的倉庫地址”。

  1. 登錄您的帳戶
  2. 轉到“我的倉庫地址”
  3. 點擊“複製我的地址”
  4. 點擊“複製完整地址”。
無論您的包裹運送到哪個 Shipito 倉庫，您的Suite號碼都將保持不變。 請始終記住包括您的 Shipito Suite編號。 如果您購物的網站提供地址 2 或公寓號空間，請在那裡添加您的suite號碼。 如果包裹上未列出suite號碼，則會造成延誤、額外費用、內容照片費用，並可能阻止我們將包裹放入您的帳戶中。
要將帳單和/或送貨地址添加到您的帳戶：

  1. 登錄您的帳戶
  2. 轉到“我的帳戶”
  3. 點擊“賬戶設置”
  4. 點擊“修改地址簿”
  5. 點擊“添加新地址”。

要更改您的會員計劃：

  1. 登錄您的帳戶
  2. 轉到“我的帳戶”
  3. 點擊“帳戶設置”
  4. 點擊“我的會員”
  5. 點擊“更改會員資格”
  6. 選擇您想要的會員資格。

是的，您的suite可以接收多個名稱的包裹，但是，該名稱必須列在您帳戶的“附加名稱”部分。 您的帳戶中最多可以有 6 個附加名稱。 請注意，如果您被要求驗證您的帳戶，您需要提供您帳戶中列出的每個姓名的政府頒發的 ID。

向您的帳戶添加另一個名稱：

  1. 登錄您的帳戶
  2. 轉到“我的帳戶”
  3. 點擊“帳戶設置”
  4. 點擊“其他名稱”
  5. 輸入要添加到帳戶的名稱
  6. 點擊“+”將其添加到您的帳戶。

要打開客服提單：

  1. 登錄您的帳戶
  2. 轉到“我的帳戶”
  3. 點擊“我的帳戶支持”
  4. 點擊“客服提單”
  5. 點擊“打開新的客服提單”
  6. 選擇最能描述您的問題的選項
  7. 在出現的文本框中輸入您給我們的消息。
提交客服提單後，客戶支持代理將審核您的消息並在最多 4 個美國工作日內回复您。
要查看您的客服提單：

  1. 登錄您的帳戶
  2. 轉到“我的帳戶”
  3. 點擊“我的帳戶支持”
  4. 點擊“客服提單”
  5. 選擇要查看的客服提單旁邊的“查看詳細信息”。

有幾個原因可能導致您的帳戶被暫停。您會在打開帳戶時收到一張彈出的客服提單，在提單中我們會說明了問題以及解決賬戶保全所需的條件。
如果您沒有看到一張彈出的客服提單，請打開一張。
如果你正在尋找如何取消您的帳戶，我們將非常難過看到您要離開。希望您能給我們機會，以了解您為什麼要取消帳戶。您將需要打開客服提單（如下圖所示）才能開始帳戶註銷。在這張提單中，請說明關閉帳戶的原因以及與取消有關的任何其他信息。請確保您的帳戶沒有餘額，並且沒有在前往我們倉庫途中的任何包裹。在取消帳戶之前，請確保所有包裹都已寄給您。取消帳戶並希望刪除數據時，您需要發送電子郵件至Privacy@shipito.com，要求刪除您的數據。請在您的要求中註明您的suite編號。
要更改您的默認 Shipito 地址：

  1. 登錄您的帳戶
  2. 轉到“我的帳戶”
  3. 點擊“帳戶設置”
  4. 點擊“修改地址簿”
  5. 選擇您要使用的地址。
請注意，只有具有高級會員資格的帳戶才能使用俄勒岡州Tualatin的倉庫。
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